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小微律政,让创业更简单!

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售后无忧

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小微律政服务优势

全国核心城市覆盖,用实力见证“让创业更简单”
01 北京(BeiJing)朝阳区桑普大厦四层
02 天津(TianJin)西青区国际创业中心四层
03 上海(ShangHai)徐汇区桂平路470号12号楼
04 杭州(HangZhou)下城区云天财富中心1401
05 长沙(ChangSha)定王台街道芙蓉中路88号
06 广州(GuangZhou)天河区中山大道中130号
06 深圳(ShenZhen)宝安43区创新创客联盟B栋
知名机构投资,品牌值得信赖
美元融资 2轮数千万
服务客户 40000+
服务顾问 700+
2014 12月12日 公司成立
2015 04月 获蓝驰创投投资 12月 再获蓝驰创投、复星锐正数百万美元融资
2016 03月 北京区域自营服务领跑行业09月 自营服务客户突破10000家
2017 09月 再获蓝驰创投、成为资本千万美元融资12月 自营服务企业客户超过30000家
2018 服务客户突破40000家全国服务顾问突破700人
行业经验丰富,专业不负期待
小微律政

明码标价,价格透明可控,流程节点可查

700+专业服务顾问,1对1服务,办理高效

5年行业积累,熟知各地政策,窗口级沉淀

“集团型”公司,有管理,有监督,很稳定

全品类服务、精选优质合作伙伴

传统代理

价格混乱,服务过程加价,流程只有“正在办”

“一人”全负责,办事拖沓,响应缓慢

经验无积累,政策随时“打听”,只管先收钱

“运动式”办公,随时准备换地址

服务品类单一,层层转包

舒适的办公环境,服务高效、人员稳定
他们将业务交给小微办理

售后服务

关于发票?

1. 订单全部支付且服务开启后,您可联系服务顾问或销售顾问索要发票。小微服务商品,由小微为您开具发票;服务商服务商品,由服务商为您开具相应类目的发票

2. 开具发票前,请提交正确的开票信息,默认开具增值税普通发票

是否可以开具增值税专用发票

可以。销售顾问代下单情况下,如需开具专票,请在下单时与销售顾问明确提出需要开具专票,并确保服务协议中有明确约定,否则默认开具增值税普通发票;用户在小微律政官网自主下单时,可与您的服务顾问协商开具专票

承诺办理时效

1. 业务办理时效一般受客户资料提供及时性、相关部门审查时效、业务范围等多种因素影响,具体办理时效会因为客户业务情况不同存在较大差异,您可在下单后咨询您的服务顾问

2. 承诺的办理时效,根据相关部门最新的政策和要求,在您完整提供材料后开始计算

3. 如您更改了服务需求,服务时限将重新计算;若因不可抗力因素(包括但不限于自然灾害、社会变动、战争影响、行政机关或服务机构系统网络故障、法律修订、政策变动或被行政机关抽查检查等导致产品失效)导致服务或咨询时限暂停期间不计入服务时限。

材料提供?

1. 为保障服务时限与质量,客户应按现行法律、法规、规章报批项目规定向小微提供所需资料、文件,若您在收到通知(包括但不限于邮件、微信及短信方式)当日起30日内无正当理由拒绝提供所需信息、资料、文件,即视为放弃该项服务或咨询,小微不再就该项服务或咨询负有相关义务,因此产生延误、行政处罚、失信公示等后果,小微不承担相应责任。同时,小微有权不退还已收取的所有费用。双方书面协商一致,合同暂停履行的除外

2. 部分服务可能需要客户签署文件,服务顾问会在服务过程中与您确认签字材料,签署完成后,需要按照服务顾问给定的地址邮寄以上签字材料,邮寄资料费用由客户承担,请勿使用货到付款方式。

怎么获取服务合同?

线下签订的订单,由您的销售顾问为您提供相应的纸质服务合同;线上自主下单并支付后,您可以到“个人中心-我的订单-订单详情-合同下载”查看并下载合同。

如何查看服务进度?

1. 订单支付后,服务顾问会与您联系核实订单信息,部分服务需要您先行提供有关证件、证明等材料后才能开启服务,请确保提供的资料文件真实、合法、完整、准确,否则造成的全部损失均由客户承担。

2. 服务过程中,您可以登录小微律政官网(www.lvzheng.com)或通过微信小程序“小微律政”至个人中心-服务列表查看服务进度。

订单是否可以申请退款?

1. 因小微及其关联方未按协议约定提供咨询与服务,或提供的第三方服务商产品无法完成本协议服务事项,且无其他可替代产品的,经客户通知后10 个工作日内无法达成合意的,客户可以申请终止服务并提出退款申请

2. 服务开启后,客户原因申请退款的,小微有权在扣除相关费用后另扣除剩余服务费用的30%作为违约金

3. 部分特殊商品,由于服务结果具有不可逆的特性,包括但不限于商标申请、logo设计等服务开启后,除小微律政责任外,一般无法退全款

如何申请退款?

如您需要申请退款,可联系您的服务顾问,或拨打010-56592368申请。双方无争议情况下,7-10个工作日为您确认退款金额,完成退款;特殊情况下,时间可能会顺延

如何进行投诉?

如对我们的服务不满意,或有任何的意见建议,可拨打小微律政售后服务电话010-56592368与我们沟通